Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является юридически обязательным между ООО Судоходная Компания «Петербургские Каналы» (ИНН 7811635621, ОГРН 1177847018557, г. Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, д. 74, корп. 1), именуемым в дальнейшем ООО СК «ПК», и любым лицом, намеревающимся использовать сайт петербургскиеканалы.рф (далее - Сайт), именуемым в дальнейшем Пользователь. Пользователь обязан ознакомиться с настоящими Правилами до использования Сайта.


1. Термины и определения

1.1. Сайт - совокупность базы данных и лицензионной программы для ЭВМ «1С-Битрикс: Управление сайтом», доступная в сети Интернет по адресу петербургскиеканалы.рф

1.2. Пользователи – физические лица, достигшие возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего Пользовательского соглашения и имеющие свободный доступ к публичной части Сайта.

1.3. Сервисы – совокупность функциональных возможностей, предоставляемых Пользователям для поиска, хранения и обработки информации, а также взаимодействия с ООО СК «ПК» постредством Сайта. На Сайте на данный момент доступны следующие сервисы: заказ обратного звонка, форма обратной связи.

1.4. Использование сайта – просмотр информации, размещенной в публичной части Сайта, в любой форме и любым способом в соответствии с законодательством РФ и настоящим Пользовательское соглашением, а также пользовательская активность, включающая в себя использование Сервисов и поиска по сайту.

1.5. Контент (содержимое) - любая размещенная на Сайте текстовая и аудиовизуальная информация, включая тексты, фотографии, графику, видео, музыку, экскурсионные и развлекательные программы.


2. Предмет Пользовательского соглашения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Пользователем и ООО СК «ПК», возникающие в связи с использованием Сайта.

2.2. По настоящему Пользовательскому соглашению ООО СК «ПК» безвозмездно предоставляет Пользователю доступ к информации на Сайте и сервисам ООО СК «ПК», поддерживая в соответствии с условиями и правилами настоящего Пользовательского соглашения доступность, актуальность, информационную и программную безопасность ресурса для Пользователей.

2.3. Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с условиями и правилами настоящего Пользовательского соглашения.

2.4. Использование сайта означает полное и безоговорочное принятие настоящего Пользовательского соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.5. Настоящее Пользовательское соглашение может быть изменено и/или дополнено ООО СК «ПК» в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. ООО СК «ПК» рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Пользовательского соглашения на предмет его изменения и/или дополнения по адресу: https://петербургскиеканалы.рф/protection/agreement/


3. Общие положения

3.1. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой (предложением) ООО СК «ПК», содержащей существенные условия соглашения об использовании Сайта Пользователем.

3.2. Акцептом настоящей оферты является использование сайта.

3.3. Использование сайта возможно только при принятии всех условий Пользовательского соглашения.

3.4. В случае несогласия с условиями оферты Пользователь обязан покинуть сайт.


4. Статус Сайта

4.1. Права на контент, код клиентской стороны пользовательского интерфейса, содержимое базы данных и доменное имя петербургскиеканалы.рф принадлежат ООО СК «ПК».

4.2. Сайт является справочным интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Пользователями контактной информации, информации о характере деятельности ООО СК «ПК» по перевозкам пассажиров внутренним водным транспортом, минимальных и средних расценках на аренду судов с капитаном ООО СК «ПК», плановом расписании и средней продолжительности экскурсионно-прогулочных маршрутов, возможности заказа дополнительных услуг в ознакомительных целях. Характер сайта исключительно справочно-информационный.

4.3. ООО СК «ПК» предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением и действующим законодательством Российской Федерации. Сайт адаптирован для слабовидящих и соответствует ГОСТ Р 52872-2012, ГОСТ Р 52872-2012 и ГОСТ Р 52872-2012. Визуальное отображение основного текста имеет коэффициент контрастности к цвету фона не ниже 15.426 при необходимых 4.5. Размер шрифта текста может быть изменен в пределах 200 процентов без применения вспомогательных технологий таким образом, что Пользователю не нужно прибегать к горизонтальной прокрутке для прочтения строки при режиме отображения страницы во весь экран. Всей функциональностью контента можно управлять через интерфейс клавиатуры без каких-либо ограничений по времени, используя для переключения между интерактивными элементами клавишу Tab.

4.4. Услуги и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. ООО СК «ПК» стремится поддерживать актуальность размещаемой в сети Интернет информации, однако не гарантирует ежедневное обновление информации на Сайте и ее актуальность на момент просмотра, а также наличие в продаже билетов на выбранную Пользователем дату. Актуальную информацию можно уточнить круглосуточно по телефонам отдела бронирования +7 (812) 924-40-49 и +7 (909) 578-75-76


5. Обязанности Пользователя

5.1. При использовании Сайта Пользователь обязан:

5.1.1. соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Пользовательского соглашения и иных специальных документов, размещенных на сайте;

5.1.2. при заполнении любых форм на сайте предоставлять достоверные и актуальные данные.

5.2. Пользователю при использовании Сайта запрещается:

5.2.1. осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и/или получение несанкционированного доступа к базе данных, административной и серверной частям сайта;

5.2.2. использовать без специального на то разрешения ООО СК «ПК» автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и/или взаимодействия с Сайтом и его функционалом;

5.2.3. использовать Сервисы для рассылок рекламного характера;

5.2.4. воспроизводить, перерабатывать, продавать и иным способом использовать Контент Сайта с коммерческой целью;

5.2.5. использовать размещенный на Сайте Контент в личных некоммерческих целях без указания ссылки петербургскиеканалы.рф, либо без согласия ООО СК «ПК», полученного посредством телефонной связи, электронной связи или в письменном виде;

5.2.6. при использовании сервисов Сайта указывать персональные данные другого лица, кроме как по его поручению при условии получения необходимых полномочий в порядке и форме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.


6. Условия об интеллектуальных правах

6.1. Контент, размещенный на Сайте без указания авторства, является объектом исключительных прав ООО СК «ПК».

6.2. Кроме случаев, установленных настоящим Пользовательское соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом.

6.3. На Сайте может встречаться использование Контента, являющегося результатом интеллектуальной деятельности третьих лиц, с согласия его авторов, по свободным и открытым лицензиям (например, SIL OFL и EULA), а также в соответствии со ст. 1274 ГК РФ «Свободное использование произведения в информационных, научных, учебных или культурных целях». Если вы считаете, что ваши авторские права были нарушены, свяжитесь с нами по электронному адресу ck-pk@mail.ru для урегулирования возникших недоразумений.


7. Конфиденциальная информация

7.1. Пользователь дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, персональных данных, добровольно предоставленных Пользователем путем заполнения форм на Сайте или профиля в мессенджере/социальной сети, посредством которого Пользователь обратился к ООО СК «ПК», либо которые определяются автоматическими средствами фиксации (АОН, средства электронной почты). Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях предоставления консультации, оказания услуги, контроля качества сервиса, направления ответов, уведомлений и рекламной информации о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.

7.2. Безопасность персональных данных, которые обрабатывает ООО СК «ПК», обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. В частности, ООО СК «ПК» обеспечивает функционирование Сайта на базе системы управления сайтом «1С-Битрикс: Управление сайтом», имеющим несколько уровней защиты от атак. ООО СК «ПК» использует встроенный инструмент для аудита безопасности PHP-кода, регулярно скачивает обновления системы безопасности от производителя и не вносит собственных изменений в технические решения по обеспечению безопасности системы. Данные, введенные в формы на сайте, поступают на электронный ящик ck-pk@mail.ru и не хранятся в базе данных Сайта. ООО СК «ПК» не передает данные для доступа к почте и мессенджерам третьим лицам.

Полная действующая «Политика обработки персональных данных» ООО СК «ПК» опубликована в свободном доступе по адресу: https://петербургскиеканалы.рф/protection/privacy/

7.3. В целях повышения качества оказываемых услуг ООО СК «ПК» вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя с сотрудниками ООО СК «ПК». Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее сотрудникам и партнерам ООО СК «ПК».

7.4. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). Данная информация не используется для установления личности Пользователя, за исключением случаев несанкционированного доступа и мошеннических действий со стороны Пользователя. Подробная информация о том, как компания использует файлы cookie находится в «Соглашении об использовании cookies».

Действующая редакция «Соглашения об использовании cookies» является открытым и общедоступным документом, располагающимся в сети Интернет по адресу: https://петербургскиеканалы.рф/protection/cookie/


8. Ограничение ответственности

8.1. Посетители сайта, не получившие удостоверения на право управления маломерными судами, поднадзорными ГИМС МЧС России, не должны пытаться повторить указанные на сайте экскурсионно-прогулочные маршруты самостоятельно. ООО СК «ПК» настоятельно рекомендует обращаться за экскурсиями к опытным капитанам, в том числе и сотрудникам компании. ООО СК «ПК» не несёт ответственности за возможные негативные последствия, возникшие в результате нецелевого использования информации, размещенной на Сайте.

8.2. Цены на услуги могут быть без предупреждения изменены в зависимости от сезонного спроса, курса валют, изменения цен на топливо и других причин. Ни при каких обстоятельствах ООО СК «ПК» не несет ответственности перед Пользователем за упущенную выгоду. Актуальную стоимость можно уточнить круглосуточно в момент заказа по телефонам отдела бронирования +7 (812) 924-40-49 и +7 (909) 578-75-76

8.3. ООО СК «ПК» не несет ответственности в случаях, когда оказание услуги на забронированную дату стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), существенного изменения обстоятельств (ст. 451 ГК РФ) и невозможности исполнения обязательств (ст. 416 ГК РФ). Так, при проведении внеплановых работ по ремонту и реконструкции гидротехнических сооружений, обрушении конструкций по маршруту следования, закрытии водных путей Санкт-Петербурга, неблагоприятных метеорологических условиях, угрозе наводнений и ЧС природного характера, ухудшении санитарно-эпидемиологической обстановки, введении/продлении ограничений на работу отрасли ООО СК «ПК» может задержать отход судна, изменить маршрут перевозки или место высадки пассажира (п. 4 ст. 101 КВВТ). В случае опасной для окружающих болезни, состояния сильного алкогольного опьянения, агрессивного поведения и/или отказа Пользователя от соблюдения правил оказания услуг и перевозок, ООО СК «ПК» вправе отказаться от исполнения договора перевозки пассажира на экскурсионно-прогулочных маршрутах без возмещения платы за проезд (п. 2 ст. 101 КВВТ).

8.4. ООО СК «ПК» не несет ответственности за последствия сбоев на сервере хостинг-провайдера и/или несанкционированного доступа к Сайту путем использования злоумышленниками уязвимостей сервера и/или PHP-кода. Используя сайт, Пользователь соглашается с тем, что осознает гипотетическую возможность размещения злоумышленниками вредоносного кода и ссылок путем несанкционированного доступа к Сайту вопреки всем принимаемым по обеспечению безопасности мерам. Пользователь соглашается с тем, что осознает возможный ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя, и что он продолжает пользоваться Сайтом на свой страх и риск. Пользователю рекомендуется при скачивании файлов с Сайта или переходе по ссылкам использовать лицензионное антивирусное программное обеспечение.

8.5. ООО СК «ПК» владеет дополнительными узкопрофильными ресурсами arendakatera.spb.ru и arenda-teplohoda.spb.ru. Ссылка на какой-либо иной ресурс или упоминание услуг, оказываемых иными организациями, не является рекламой, одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны ООО СК «ПК». ООО СК «ПК» не несет ответственности за качество услуг, оказанных третьими лицами вне рамок сотрудничества с ООО СК «ПК».

8.6. ООО СК «ПК» сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Сайта, его содержание и функционал, с предварительным уведомлением или без такового.

8.7. ООО СК «ПК» не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящего Пользовательского соглашения и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя по ip-адресу ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием.


9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение составлено на русском языке и может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке по запросу. В случае расхождения русскоязычной версии Пользовательского соглашения и версии Пользовательского соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Пользовательского соглашения.

9.2. Настоящее Пользовательское соглашение действует в течение неопределенного срока.

9.3. Вопросы, не урегулированные в Пользовательском соглашении, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих правил, пользователь и ООО СК «ПК» приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих правил будут признаны судом недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

Телефоны отдела бронирования:

+7 (812) 924-40-49 (круглосуточно)
+7 (909) 578-75-76 (круглосуточно)

Экскурсии доступны:

с 10-00 утра до 01-00 ночи.

Причал аренды катеров:

Набережная реки Мойки, д.36

Экскурсии на теплоходах:

Дворцовая набережная, д.32

Адрес электронной почты:

ck-pk@mail.ru

Мы в мессенджерах и соцсетях: