Политика обработки персональных данных

При использовании сайта петербургскиеканалы.рф (далее - Сайт) может понадобиться предоставление персональной информации. Политика обработки персональных данных (далее - Политика) направлена на защиту прав и свобод граждан Российской Федерации и содержит пояснения, какая информация собирается, где хранится и как используется. Использование Сайта означает Ваше полное согласие со всеми положениями настоящей Политики обработки персональных данных.

1. Общие положения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

Оператор – ООО СК «ПК» (ООО Судоходная Компания «Петербургские Каналы», ИНН 7811635621, ОГРН 1177847018557, г. Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, д. 74, корп. 1), в законном владении и управлении которого находится Сайт.

Договор – Пользовательское соглашение, Соглашение об использовании cookies, договор перевозки пассажира, договор фрахтования судна и иные договора, заключенные между Пользователем и Оператором.

Персональные данные – это любая информация, позволяющая идентифицировать Пользователя как субъекта персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты, но не ограничивающаяся ими.

1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Договором, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с иными договорами, заключенными между Пользователем и Оператором, или действующим законодательством Российской Федерации, или принципами документооборота.

1.3. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - ФЗ «О персональных данных») и содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом, размещенным в сети Интернет по адресу https://петербугскиеканалы.рф/protection/privacy/.

2. Сведения об Операторе

2.1. Генеральный директор - Буйнов Алексей Владимирович (телефон для связи +7 909 578-75-76) является ответственным за организацию обработки персональных данных.

2.2. Информация, содержащая персональные данные граждан Российской Федерации, поступает на электронный адрес ck-pk@mail.ru и не хранится в базе данных Сайта.

3. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

3.1. Фамилия, имя, отчество;

3.2. Номер контактного телефона;

3.3. Адрес электронной почты;

3.4. IP-адрес;

3.5. Иная персональная информация, указанная Пользователем на его усмотрение в ходе написания сообщений Оператору;

3.6. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Google Аналитика). Пользуясь сайтом, вы принимаете Соглашение об использовании cookie, размещенное по адресу https://петербургскиеканалы.рф/protection/cookie/

4. Цели обработки данных о Пользователе

4.1. Цели обработки персональных данных Пользователя:

• предоставление Пользователю услуг/работ;
• направление в свой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
• подготовка и направление ответов на его запросы;
• направление в его адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора;
• обеспечение безопасности Сайта и перевозок.

4.2. Цели обработки обезличенных данных Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики:

• сбор информации о действиях Пользователей на сайте;
• улучшение качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания

5.1. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных. Объем предоставления информации при заполнении необязательных полей форм на Сайте, а также профиля в мессенджере или социальной сети, с которого ведется переписка, определяется Пользователем самостоятельно. В случаях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных», согласие предоставляется в письменном виде. В иных случаях согласие считается полученным при заключении договора или при совершении конклюдентных действий.

5.2. Пользователь дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, персональных данных, добровольно предоставленных Пользователем путем заполнения форм на Сайте или профиля в мессенджере/социальной сети, посредством которого Пользователь обратился к ООО СК «ПК», либо которые определяются автоматическими средствами фиксации (АОН, средства электронной почты). При отправке через специализированные формы на Сайте Пользователь каждый раз выражает свое согласие на обработку указанных данных путем проставления галочки (нажатия кнопки «Принимаю») под каждой формой обратного звонка. Без проставленной галочки сообщение не отправится. Данные заполненных, но не отправленных форм у Оператора не сохраняются.

5.3. В целях повышения качества оказываемых услуг ООО СК «ПК» вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя с сотрудниками ООО СК «ПК». При использовании Пользователем мессенджеров и социальных сетей, могут быть также сохранены материалы и сообщения, которые он отправлял и получал. Пользователь дает разрешение на обработку данной информации.

5.4. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). Данная информация не используется для установления личности Пользователя, за исключением случаев несанкционированного доступа и мошеннических действий со стороны Пользователя. Подробная информация о том, как компания использует файлы cookie находится в «Соглашении об использовании cookies».

Действующая редакция «Соглашения об использовании cookies» является открытым и общедоступным документом, располагающимся в сети Интернет по адресу: https://петербургскиеканалы.рф/protection/cookie/

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.

6.2. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Передача персональной информации третьим лицам осуществляется в следующих случаях:

• с согласия Пользователя для исполнения или заключения договора, стороной или поручителем по которому является Пользователь;
• для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Договор;
• для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством РФ об исполнительном производстве либо иных предусмотренных действующим законодательством РФ случаях;

6.4. Безопасность персональных данных, которые обрабатывает ООО СК «ПК», обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. В частности, ООО СК «ПК» обеспечивает функционирование Сайта на базе системы управления сайтом «1С-Битрикс: Управление сайтом», имеющим несколько уровней защиты от атак. ООО СК «ПК» использует встроенный инструмент для аудита безопасности PHP-кода, регулярно скачивает обновления системы безопасности от производителя и не вносит собственных изменений в технические решения по обеспечению безопасности системы. Данные, введенные в формы на сайте, поступают на электронный ящик ck-pk@mail.ru и не хранятся в базе данных Сайта. ООО СК «ПК» не передает данные для доступа к почте и мессенджерам третьим лицам.

6.5. В пределах функционирования сервиса Почта Mail.ru обеспечивается тайна сообщений и соблюдается конфиденциальность информации о Пользователях сервиса Почта Mail.ru, принадлежащих ООО «Мэйл.Ру» (ОГРН 1027739850962, Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д. 39, стр. 79):

• Пользовательское соглашение сервиса Почта Mail.ru
• Политика конфиденциальности сервиса Почта Mail.ru

6.6. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в течение в течение неопределенного срока, если иное не предусмотрено Договором и законодательством Российской Федерации.

6.7. Пользователь имеет право на получение информации об обработке относящихся к нему персональных данных, на их уточнение, блокирование или уничтожение. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».

• В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора ck-pk@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
• Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на электронный адрес Оператора ck-pk@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Заключительные положения

7.1. Персональные данные граждан Российской Федерации находятся на территории Российской Федерации.

7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

7.3. Актуальная версия Политики доступна неограниченному кругу лиц по адресу https://петербугскиеканалы.рф/protection/privacy/